Das Kommunikations- und Kaufverhalten unserer Kunden ändert sich kontinuierlich. Täglich nehmen mehrere Tausend online oder über das Telefon Dienstleistungen der Kreissparkasse Waiblingen in Anspruch. Entweder weil sie keine Zeit haben in eine Geschäftsstelle zu gehen oder einfach weil sie ihre Geldgeschäfte gerne online machen wollen. Diese Kunden beraten und betreuen wir in unserem „Digitalen Beratungscenter“. Über alle Themen wie Kontoführung, Geldanlage und Finanzierungen - genau gleich wie in einer Geschäftsstelle vor Ort. Allerdings per Video, WebCam, Chat oder Telefon. So wie der Kunde es gerne möchte. Während deiner Ausbildung mit Schwerpunkteinsatz im „Digitalen Beratungscenter“ lernst du ganz gezielt, wie man mit diesen Medien Kunden berät. Innovativ und technisch-zukunftsorientiert!

Welche Schulleistungen sollte ich mitbringen?
Wir erwarten gute Noten in allen Hauptfächern, auch in "Mitarbeit" und "Verhalten".

Welche Übernahmechancen habe ich nach Ausbildungsende?
Die Weiterbeschäftigungschancen sind sehr gut. Wir haben eine traditionell sehr hohe Übernahmequote. Mit unseren Auszubildenden planen wir für die Zukunft.

Wieviel verdiene ich während der Ausbildung?
1. Ausbildungsjahr 1.118,20 Euro

Im weiteren Verlauf der Ausbildung erhöht sich die Vergütung gemäß den Vereinbarungen im Tarifvertrag für Auszubildende im öffentlichen Dienst.

Hinzu kommen finanzielle Zusatzleistungen wie Vermögenswirksame Leistungen (40 Euro pro Monat), eine Jahressonderzahlung sowie Fahrtkostenzuschüsse.

Wieviele Urlaubstage habe ich im Jahr?
30 Tage pro vollem Kalenderjahr

Kann ich meine Arbeitszeit flexibel gestalten?
Die tarifliche wöchentliche Arbeitszeit für Auszubildende beträgt 39 Stunden. Auszubildende nehmen am "Flexiblen Arbeitszeitsystem" der Kreissparkasse Waiblingen teil und können ihre tägliche Arbeitszeit variabel gestalten.  

Wie sieht mein Start in der Kreissparkasse aus?
Alle neuen Auszubildenden treffen sich mit den Ausbildern zu einer gemeinsamen "Einführungswoche". Das große Plus: Man lernt sich kennen, diskutiert über gegenseitige Erwartungen, erhält wichtige Infos über die Kreissparkasse und ihre Arbeitswelt. Natürlich kommt auch der Spaß nicht zu kurz. Der Startschuss für den ersten Arbeitstag wird dadurch optimal vorbereitet. Zudem stehen den "Neuen" in der ersten Phase sogenannte "Azubi-Paten" aus dem zweiten Ausbildungsjahr mit ihren persönlichen Erfahrungen zur Seite.

Welche Unterrichtsfächer habe ich in der Kaufmännischen Berufsschule Waiblingen (Blockunterricht)?
Berufsfachliche Kompetenz (Bankwirtschaftslehre, Allgemeine
Wirtschaftslehre, Rechnungswesen, Datenverarbeitung)

Projektkompetenz

Deutsch, Gemeinschaftskunde, Religion

Die Abschlussprüfung besteht aus zwei Teilen (der erste Teil bereits ca. nach Hälfte der Ausbildung, der zweite am Ende)

Wer betreut mich während der Ausbildung und gibt mir Feedback?
Die Begleitung unserer Auszubildenden in Beratungscentern und
Fachabteilungen erfolgt durch speziell geschulte „Ausbildungsbeauftragte“. Sie
übertragen Aufgaben, vermitteln Fachwissen und geben wertvolles Feedback zu den
Arbeitsleistungen. Die Auszubildenden erhalten fundierte Rückmeldungen über
persönliche Stärken und Entwicklungsfelder. Gesteuert wird die Gesamtausbildung
von Ausbildungsreferenten im Personalbereich der Kreissparkasse.

Wo bin ich während der praktischen Ausbildung eingesetzt?
Einsatzschwerpunkt ist in unserem „Digitalen Beratungscenter“.
Hier wirken Auszubildende aktiv in allen Segmenten der Privatkundenberatung mit
(z.B. Online-Banking, Geldanlageberatung, Kreditberatung). Die Beratungen
erfolgen per Video, WebCam, Chat oder Telefon. Innovativ und
zukunftsorientiert. Man lernt natürlich aber auch die Arbeit in einem
stationären Beratungscenter (= Filiale/Geschäftsstelle) kennen. Zudem können Auszubildende
auswählen, in welchen Fachabteilungen der Kreissparkasse sie hospitieren
möchten. Als erstes perspektivisches Entwicklungsziel nach Ausbildungsende
streben unsere Auszubildenden eine Stelle als Individualkundenberater/in im
Digitalen Beratungscenter an. Mit weiterführenden Karrieremöglichkeiten im
Gesamthaus der Kreissparkasse.

Wird während der Ausbildung auch mit modernen Kommunikationsmitteln gearbeitet?
Ja, alle Auszubildenden erhalten zu Ausbildungsbeginn ein
iPad von der Kreissparkasse. Dieses kann in der Berufsschule verwendet werden.
Darüber hinaus setzen wir die iPads in unseren innerbetrieblichen Unterrichten
sowie am Arbeitsplatz im Digitalen Beratungscenter ein. Kommunizieren über
Skype oder Online-Webinare usw. gehört auch zu unserer zukunftsgerichteten
Ausbildungsmethodik.

Finden für Auszubildende spezielle Trainings, Workshops oder Projekte statt?
Ergänzend zum Berufsschulunterricht bieten wir zahlreiche innerbetriebliche Unterrichte zu spannenden Fachthemen sowie Verkaufsschulungen mit erfahrenen Trainern an. Wir praktizieren ein modernes Blended-Learning-Konzept, das Präsenzschulungen mit online-basierten Selbstlernphasen kombiniert. Jeder Auszubildende nimmt auch an einem speziellen Azubi-Projekt teil. Lernen mit Kopf, Herz und Hand!

Gibt es auch Feste, Ausflüge und Möglichkeiten zur sportlichen Aktivität?
Ein gutes Miteinander ist die Basis für ein positives Betriebsklima und den Erfolg der Kreissparkasse. Beispielsweise durch unser großes Betriebsfest für alle Mitarbeiter und unser "Azubi-Ausflugs-Event" wird der Gemeinschaftssinn unterstützt, in lockerer Atmosphäre. Wer's gerne sportlich mag: In diversen Sportgruppen (z. B. Fußball, Laufen, etc.) kann man sich mit Kollegen nach der Arbeit auspowern.

Wie viele Auszubildende arbeiten insgesamt in der Kreissparkasse Waiblingen?
Mit an die 100 Auszubildenden sind wir der größte kaufmännische Ausbildungsbetrieb im Rems-Murr-Kreis.

Wie läuft das Bewerberauswahlverfahren ab?
Die Ausbildung startet immer im September eines Jahres. Bewerbungen sind bereits eineinhalb Jahre davor möglich.Unser Bewerberauswahlverfahren besteht aus drei Stufen:

1. Online-Bewerbung über die Ausbildungs-Website der Kreissparkasse Waiblingen
2. Online-Eignungstest (bequem über den eigenen PC zuhause)
3. Persönliches Vorstellungsgespräch