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Video- und Textchat

Können wir Sie unterstützen?

Gerne bieten wir Ihnen die Hilfe eines Beraters per Video- oder Textchat an. Alternativ können Sie auch unserem Chatbot "Linda" eine Frage stellen.

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Wir sind ab sofort über WhatsApp für Sie da

Fragen ist einfach.

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Schnell und einfach Kontakt aufnehmen

So einfach geht‘s

  1. Unsere WhatsApp-Nummer im Smartphone speichern: 07151 505-5060.
  2. In WhatsApp nach dem Kontakt suchen.
  3. Nachricht schreiben und absenden - los geht‘s.

Wir freuen uns über Ihre Nachricht.

Allgemeiner Hinweis

Bitte beachten Sie, dass wir via WhatsApp keine Sprachnachrichten oder  WhatsApp-Anrufe entgegen nehmen können.

Wenn Sie unsere Mitarbeiter persönlich sprechen möchten, rufen Sie uns gerne auf unserer bekannten Service-Rufnummer unter 07151 505-0 an.

Servicezeiten

Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8 bis 19 Uhr.

Anfragen, die außerhalb unserer Servicezeiten eingehen, beantworten wir gerne am nächsten Bankarbeitstag.

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Nutzungsbedingungen und Datenschutz

Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise von WhatsApp.

Ihre Sparkasse weist darauf hin, dass WhatsApp auf diese Weise personenbezogene Daten (insbesondere Metadaten der Kommunikation) erhält, die auch auf Servern in Staaten außerhalb der EU (zum Beispiel USA) verarbeitet werden, in denen kein  angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet werden kann. Die WhatsApp Inc und die Facebook Inc sind allerdings unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bieten hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten.

Weder der technische Dienstleister S-Markt & Mehrwert, noch die Kreissparkasse Waiblingen haben genaue Kenntnis oder Einfluss auf die Datenverarbeitung durch WhatsApp.

Bitte übermitteln Sie uns aus datenschutzrechtlichen Gründen per WhatsApp keine Vertrags- oder Personendaten. Die Kreissparkasse Waiblingen wird Ihnen keine Auskünfte zu Verträgen, Kontoständen oder ähnliches erteilen. Die Nutzung von WhatsApp zur Kontaktaufnahme erfolgt freiwillig.

Der Austausch von Informationen mit der Kreissparkasse Waiblingen via WhatsApp dient ausschließlich allgemeinen, rechtsgeschäftlich nicht relevanten Informationszwecken und ersetzt in keiner Form eine persönliche Beratung. Rechtsgeschäftliche Erklärungen werden über dieses Medium nicht abgegeben und können auch nicht von der Kreissparkasse Waiblingen entgegengenommen werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus Sicherheitsgründen auf diesem Kommunikationsweg folglich keine rechtsgeschäftlichen Aufträge und Erklärungen, z B. Überweisungen, Wertpapierorders oder Kartensperren annehmen können.

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