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Video- und Textchat

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Gerne bieten wir Ihnen die Hilfe eines Beraters per Video- oder Textchat an. Alternativ können Sie auch unserem Chatbot "Linda" eine Frage stellen.

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Videolegitimation

Videolegitimation

Schnell und einfach per Video legitimieren

Mithilfe der Videolegitimation können Sie Ihre Identität sicher und bequem von zu Hause aus oder unterwegs nachweisen - und das rund um die Uhr. Der Legitimationsvorgang dauert zwischen 5 und 8 Minuten.

Sie benötigen:

  • ein gültiges Ausweisdokument (z. B. Personalausweis oder Reisepass)
  • eine schnelle und stabile Internetverbindung
  • ein Smartphone/Tablet
  • Download der IDnow-App

Wenn Sie die Videolegitimation starten, wird automatisch überprüft, ob alle erforderlichen technischen Voraussetzungen wie Webcam, Mikrofon und Verbindungsqualität erfüllt sind.

Kurzanleitung Videolegitimation

Die wichtigsten Schritte in einer Übersicht kurz zusammengefasst.

Länderliste

Hier finden Sie alle Länder und deren Ausweisdokumente, mit denen Sie eine Video-Legitimation durchführen können.

So einfach geht's

  In 4 Schritten per Video legitimieren

1. Eingabe Ihrer Daten
Geben Sie alle für die Legitimation benötigten Daten in das Online Formular ein, akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen und Technischen Hinweise und klicken Sie anschließend auf „Legitimation starten“.

Für die Durchführung der Legitimation benötigen Sie die IDnow-App. Diese erhalten Sie im jeweiligen App-Store bzw. per SMS-Link.

2. Videolegitimation durchführen
Der Videochat startet und wird von uns aufgezeichnet. Ihr Gesprächspartner führt Sie durch alle weiteren Schritte. Halten Sie dafür Ihr Ausweisdokument bereit.
3. Abgleich der Daten
Wir gleichen Ihre Eingaben mit den Daten auf Ihrem Ausweis bzw. Reisepass ab und speichern diese.
4. Abschluss der Video-Legitimation
Zur Bestätigung der Legitimation übersenden wir Ihnen einen Ident-Code per SMS. Mit Eingabe des Ident-Codes ist die Legitimation abgeschlossen.
eID

eID-Service

Schnell und einfach per App legitimieren

Mit dem eID-Service können Sie sich jederzeit und überall per App identifizieren. Nutzen Sie dafür einfach Ihr Ausweisdokument mit aktivierter Online-Ausweisfunktion. Der Legitimationsvorgang dauert 2 bis 3 Minuten.


Sie benötigen:

  • einen gültigen deutschen Personalausweis inkl. Ausweis-PIN
  • aktivierte Online-Ausweisfunktion
  • ein NFC-fähiges Smartphone/Tablet
  • Download der AUTHADA-App

Kurzanleitung eID-Service

Die wichtigsten Schritte in einer Übersicht kurz zusammengefasst.


  In 4 Schritten per eID-Service identifizieren
1. Einwilligung und App-Download
Akzeptieren Sie die Datenschutzhinweise und klicken Sie anschließend auf „Einwilligen". Zur Durchführung der Legitimation benötigen Sie die AUTHADA-App. Diese können Sie im jeweiligen App-Store runterladen.
2. Legitimation durchführen
Scannen Sie mit der AUTHADA-App den angezeigten QR-Code auf der Webseite ein und folgen Sie den Anweisungen der App. Bei einem mobilen Aufruf wird ein Start-Code direkt in die App übertragen.
3. Abgleich der Daten
Nach dem Auslesen Ihres Ausweisdokuments wird Ihnen in der App eine TAN angezeigt. Geben Sie diese auf der Webseite zur Bestätigung der Identifizierung ein. Anschließend können Sie Ihre Daten kontrollieren und fehlende Daten ergänzen.
4. Abschluss der Legitimation
Anschließend können Sie Ihre Daten kontrollieren und fehlende Daten ergänzen.

¹ mit Ausweisdokumenten aus den USA und aus Bosnien und Herzegowina aktuell noch nicht möglich.

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