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Video- und Textchat

Können wir Sie unterstützen?

Gerne bieten wir Ihnen die Hilfe eines Beraters per Video- oder Textchat an. Alternativ können Sie auch unserem Chatbot "Linda" eine Frage stellen.

SSL verschlüsselte Übertragung
Service-Telefon
07151 505-0
Online-Banking-Hotline
07151 505-5070
Karte sperren
116 116
Unsere BLZ & BIC
BLZ60250010
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Überblick

Überblick Direktfiliale

Nutzen Sie mit unserer Direkt-Beratung folgende Vorteile:

  • Schnell und bequem: Von Zuhause oder unterwegs sind wir über digitale Kanäle wie E-Mail, Video-Chat, Text-Chat bzw. telefonisch erreichbar.
  • Erweiterte Beratungszeiten: Von 8:00 – 20:00 Uhr sind wir werktags für Sie da. Termine können Sie rund um die Uhr vereinbaren.
  • Zur gleichen Zeit die gleichen Themen miteinander bearbeiten: Bei fast allen Produkt- und Servicethemen begleiten wir Sie bis zum papierlosen Abschluss.
  • Sparen Sie sich Anfahrt und Parkplatzsuche: Mit einem Klick beim Berater.  
  • Persönliche Betreuung: Wählen Sie Ihren festen Ansprechpartner aus.    
  • Einfach: Keine extra Software-Installation nötig.Probieren Sie es doch gleich einmal aus!

Systemcheck

Testen Sie hier, ob die Videoberatung auf Ihrem System funktioniert.

Ausstattung

Sie brauchen für den Videochat nur ein internetfähiges Gerät mit Kamera und Mikrofon, z.B. Computer, Laptop, Tablet oder Smartphone.

So erreichen Sie uns

Service per Telefon und Chat
Montag bis Freitag von 8 – 19 Uhr

Telefon                                          07151 505-0
Wertpapier-Hotline            07151 505-5800
Online-Banking-Hotline 07151 505-5070

Leistungen

Leistungen

Junge Frau

Rund ums Girokonto

  • Girokonto direkt eröffnen
  • Reisezahlungsmittel  und Edelmetalle bestellen
  • Kontoauszüge nachbestellen
  • Kontomodell wechseln
Junger Mann mit Brille

Service rund um Karten

  • Sparkassen-Card (Debitkarte) und Kreditkarte bestellen
  • Sparkassen-Card (Debitkarte) und Kreditkarte sperren
  • Ersatzkarten bestellen
  • neue Geheimzahl (PIN) für Sparkassen-Card (Debitkarte) und Kreditkarte bestellen
  • Auskünfte über die Zusatzleistungen der Kreditkarte
  • Kreditkartenlimit ändern oder Kreditkartenart wechseln
Nachdenklicher Mann am Laptop

Rund ums Online- und Telefonbanking

  • Verträge einrichten und ändern lassen
  • Verträge sperren und entsperren lassen
  • Geheimzahl (PIN) zurücksetzen
  • Auskünfte rund um die Nutzung des Online- und Telefonbankings
  • Auskünfte rund um die Sparkassen-Apps
Mann mit Tablet am Küchentisch

Rund um die Geldanlage

  • Wertpapierdepot eröffnen, verwalten
  • Wertpapier-Kurse abfragen
  • Wertpapier-Order aufgeben (ohne Beratung - über Wertpapier-Hotline)
  • Wertpapierberatung (nach Terminvereinbarung)
  • Auskünfte über Depot einholen
  • Geldmarktkonto eröffnen
  • Sparanlagen einrichten, verwalten
Familie auf der Couch

Rund um Kredite und Finanzierungen

  • Dispositionskredit (eingeräumte Kontoüberziehung) einrichten und anpassen
  • Privatkredit einrichten und optimieren
  • Auskünfte rund um Kredite
  • Auskünfte zu bestehenden Bausparverträgen
Mann mit Handy in der Hand

Rund um den Zahlungsverkehr

  • Überweisungen ausführen
  • Umbuchungen auf Konten vornehmen
  • Auskünfte über Umsätze einholen
  • Lastschriften zurückgeben
  • Nachforschungen zu Überweisungen einleiten
  • Scheck sperren
  • Dauerauftrag einrichten, ändern, löschen
  • Konto- und Depotwecker einrichten, ändern, löschen
  • Freistellungsauftrag erteilen, ändern, löschen
  • Limit im Online-Banking temporär hochsetzen

Weitere Serviceangebote

  • Beratungstermin vereinbaren
  • Vollmachten einrichten, ändern, löschen
  • Auskünfte zu Geschäftsstellen und den jeweiligen Service- und Beratungszeiten
  • telefonisch Finanzstatus erstellen lassen
  • Multibanking (Sparkassen- und weitere Konten im Überblick)
  • Handy laden und Gutscheine online kaufen
  • Steuer-ID hinterlegen

Natürlich können Sie alle Services auch ganz bequem online über unser Service-Center nutzen.

Weitere Services

Mehr Service ist einfach

Wenn man die Services der Kreissparkasse ganz entspannt und unabhängig von Ort und Zeit auf allen Wegen nutzen kann.

Wir sind für Sie da

Kunden-Service-Center für unsere Privatkunden

  • Persönliche Ansprechpartner für alle Fragen um das Thema "Geld" sowie alle Servicethemen
  • Egal ob online oder per Telefon - Sie entscheiden, auf welchem Weg Sie mit uns in Kontakt treten
  • Ihr direkter Draht zu uns: 07151 505-0

Business-Center für unsere Firmenkunden

  • Schnelle und einfache Lösungen für Ihre finanziellen Anliegen
  • Durchgängige Erreichbarkeit von Montag bis Freitag von 8:00 bis 19:00 Uhr
  • Ihr direkter Draht zu uns: 07151 505-5000

Services für unsere Online-Banking-Kunden

  • Von "Dispositionskredit ändern" bis hin zu "Girokonto eröffnen". Erledigen Sie Serviceaufträge gerne bequem online.
  • Überblick über alle Aufträge 
Telefonnummern im Überblick
  • Service-Telefon:
    07151 505 - 0
  • Online-Banking-Hotline:
    07151 505 - 5070
  • Wertpapier-Hotline:
    07151 505 - 5800
  • Notfallnummern
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